今天为一个客户维修电脑时出现的一个问题

温神

右键功能失效，所有右键都出现系统文件出错。进入控制面板也报错，具体报什么错我不记得了。想用SFC/ SCANNOW修复系统文件，但不幸的事运行也失去了打开方式。XP系统CMD也进不了。桌面所有图标都变成了耀眼的大白监色。机器可以上网，早先以安装好的大部份的应用和办法软件都能正常使用。现在所有的软件都不能正常安装，安全模式可以进入。因为有个邮件保密系统，和军密系统，是不能重装系统。有谁碰过这种问题，有没有什么好的办法？

吟风听月

病毒和木马应该都杀过了吧？桌面所有图标都变成了耀眼的大白监色应该是杀毒后的后遗症吧？进程都正常吗？安全模式下也不能安装文件吗？绿色的可以吗？好像很麻烦

温神

中病毒的肯定的，不幸的是，杀毒软件不是在大部份能用的软件之列，我做了一个最新的U盘杀毒，但运行不了，据客户讲之前他在网上杀过一次毒，能后出现系统报错的问题，估计是病毒感染系统文件了，而病毒软件把系统文件一起删除了，我现在想做的是把文件恢复，但我尝试了很多办法。反正今天一下都没有成功，明天上午还得去做这件事。

吟风听月

硬盘能否挂到别的机上杀毒？系统文件删除了用故障修复台好像是可以的吧？我没有试过

缺月挂疏桐

修复一下系统关联试试，将要运行的程序由.exe修改为.com再试试……

温神

我估计毒可能都被杀过了，这可能是杀毒后的后遗症。我明天试下你说的方法，不过有些命令我不太记得了，我现在到网上去找找。

温神

下面引用由缺月挂疏桐在 2008/01/15 23:44 发表的内容：
修复一下系统关联试试，将要运行的程序由.exe修改为.com再试试……

CMD进不去，无法修复关联。
我在运行一些程序时，确如你所说，蹦出的打开方式为IE，你到提醒了我，我明天试试改成点COM看会有什么反应。

缺月挂疏桐

下面引用由温神在 2008/01/15 23:52 发表的内容：
CMD进不去，无法修复关联。<BR>我在运行一些程序时，确如你所说，蹦出的打开方式为IE，你到提醒了我，我明天试试改成点COM看会有什么反应。

试试在C:\WINDOWS\system32下找到cmd.exe，修改为cmd.com，然后运行它，看看能不能打开命令窗口……

小楼蠢鱼

读完这贴的感觉是：我是电脑白痴。

深秋之露

似乎很麻烦。。挂在别的系统上，修复一下这个硬盘的系统试试

载酒寂寞行

既然有保密系统和军秘系统应该做个备份的.

温神

下面引用由载酒寂寞行在 2008/01/16 17:40 发表的内容：
既然有保密系统和军秘系统应该做个备份的.

我们在给客户维修时，如果会危及到数据时，我们都会做好备份（比如GHOST一下原来的系统到移动硬盘，虽然很麻烦，但在我们没有能力修好的情况下，至少可以恢复到客户目前的状态，这样客户也就无话可说了，这也是我多年来养成的习惯。）
我用了XP的故障修复台的覆盖安装，系统大至已经可以使用，但有很多文字变成了方格状态，这应该又是一种什么鸟病毒的。唉真是道高一尺魔高一丈。

吟风听月

下面引用由温神在 2008/01/19 01:09 发表的内容：
我们在给客户维修时，如果会危及到数据时，我们都会做好备份（比如GHOST一下原来的系统到移动硬盘，虽然很麻烦，但在我们没有能力修好的情况下，至少可以恢复到客户目前的状态，这样客户也就无话可说了，这也是　...

应该是字体问题，你把那个font字体文件夹改名删除再新建试试看。注意里面的字体备份。

叶秋霜

1. 先把这有问题的操作系统盘来个ghost备份。
2. 恢复最近备份的那个好用的系统备份。
3. 从这个有问题的ghost系统备份文件中提取有用资料。
这样应该可以吧。既覆盖了C盘，又能提取到所需要的资料。
（本公子这厢有礼了。）

温神

你说的我也想过，我一来就是先备份，然后寻找机器原来有没有做备份，很可惜机器虽然做了备份，但做备份的人比较外行，没有把备份做成不可写状态，我在调用原机器备份时报错。镜像备份提取军密系统不太现实。

温神

下面引用由吟风听月在 2008/01/19 10:18 发表的内容：
应该是字体问题，你把那个font字体文件夹改名删除再新建试试看。注意里面的字体备份。

谢过阴风，你这到提醒了我，他们有一台机器做的XP和这个版本一样，我从那台机器中把FONT文件夹直接COPY过来用。

吟风听月

小温看上去生意做得不错啊？

温神

下面引用由吟风听月在 2008/01/20 10:54 发表的内容：
小温看上去生意做得不错啊？

借阴风吉言！

小莲子

读完这贴的感觉是：我是电脑小菜菜

云雾山

小菜鸟偶学了一招，要把把gho映像设置为不可修改……