七律 评IT传奇人物史玉柱(修改----大器由来尽晚成)

彤言无忌

[这个贴子最后由彤言无忌在 2008/03/30 16:57 第 2 次编辑]

评IT传奇人物史玉柱
犹记巨人当日名
黄金笑话损平生
风来难掩丈夫志
雪后方知松柏荣
服务器中勤解惑
互联网上笑谈兵
谁言人老如花落
大器由来尽晚成
2008年3月21日星期五
戊子年二月十四
偶尔看到关于前巨人总裁史玉柱的一点文章，有感而发。全文如下：
日前在兰州与当地一位大地产商常贵交流，得悉他最服气的一线企业家不是王石，不是张瑞敏，不是柳传志，甚至也不是任正非，而是广受争议的史玉柱。我深以为然。不为别的，只因史玉柱吃透了中国人的人性。
2004年10月，盛大公司的一批研发人员走出来寻找投资。史玉柱连忙投入2000万元网罗这批人才，开发起一款名为《征途》的游戏。开发这款游戏，史玉柱不只是一个简单的投资人，而且是一个研发的领军人物。
没有经验，是史玉柱从事所有创业的资本。他不需要经验，他只需要把自己与繁华的世界隔离开来，专注于网游研发。他的方式很奇特：找玩家聊天。据说，史玉柱坚持在开发这款游戏的过程中与2000个玩家聊天，每人至少2小时。按2小时计算，2000个人，就是4000个小时。一天按10个小时算的话，也要聊天400天。这是多么浩大的工程！他本可以找十几个人聊聊天就行了，其他凭借想象，也可以有个八九不离十。
可史玉柱不这样想。每个人都是一个宇宙，都有闪光点，把分散在许多人身上的闪光点汇集在一起，就有了无人匹敌的竞争力。跟人聊天很容易，尤其是目的性不强的聊天，很可能是难得的消遣。可是真要咬定目标去与新新人类聊天400天而不生出厌倦来，史玉柱怕是第一人。
在4000多个小时的聊天过程中，他一个个洞悉了从事网游的乐趣、激情、义愤、郁闷、心跳、欢畅、紧张、算计、张狂、好奇、窃喜、嫉妒、悔恨、无奈、宣泄、控制、霸气、说一不二、依剑昆仑、饮马天河的干云豪气等等。所有这些复杂的甚至对立的情绪，他先前还没有体验过，甚至连想象都不可能，现在他却了如指掌。给所有这些情绪一种载体，一种释放机制，正是《征途》最吸引人的地方。40多岁的史玉柱，平心静气地进入了十几岁少年的情怀。对人性的这种把握和定力，是史玉柱主导的《征途》不同于任何一个网游的根本所在。
人都有惰性。如果领军人物不能身先士卒一刻接一刻地提出新问题，单凭技术人员，不会一个接一个地去攀援那无尽头的山峰。对技术人员，那是一份工，而不是他们生命的全部意义。对史玉柱，就不同了。对完美的追求，是他的生命。在企业迟疑不决时，需要领军人物的一个“是”或“不是”，坚定地向着更高的目标走。

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一般人通常会把网游的市场定在城市，而史玉柱却偏偏把它定义为农村市场和中小城市市场。他在全国设立了1800个推广办事处，一年之间将推广队伍扩充到2000人。农村网吧土气，是被人忽视的角落，有商家上门免费送张贴画，网吧老板们乐呵呵地接过《征途》游戏海报，在网吧显眼处张贴。史玉柱还给这些农村网吧定期“包机”——将网吧内所有机器全部包下来只允许玩《征途》游戏。全国5万个网吧同时参加活动，一个月的费用上百万。农村网吧上座率低，包场当然是求之不得的天大好事。史玉柱还推出了网吧分享卖《征途》点卡的10%的折扣，几大措施下去，一下子形成了星火燎原之势。
史玉柱没有忘记他的玩家：打出了“给玩家发工资”的广告。只要玩家每月在线超过120小时，就有可能拿到价值100元的“全额工资”。工资虽以虚拟货币的方式发出，但玩家可以通过与其他玩家的交易而获得现金。
2006年12月，史玉柱被评为中国互联网新锐人物。而仅仅一年后，史玉柱已傲视群雄，处于互联网领头羊位置。他自己说，那是一种市场感觉，使他与众不同。史玉柱傲视群雄的市场感觉，说穿了就是一种潜入价值链相关者心智中的技能和辛苦。史玉柱不像大多数老板那样忙于去各种论坛亮相和EMBA班去学习，也不习惯于跟政府要员和名商大贾私密聚会，更没有许多老板打高尔夫的雅兴，剩下大把时间，他都用在了客服上。他申言，自己每天就是在住房、汽车、办公室三点一线间走动。
“我现在很闲，基本没什么事情。每天大概有10个小时，做客服，很喜欢做。”史玉柱说。他喜欢帮助游戏玩家解决碰到的问题，那也是《征途》能够一刻接一刻地更新的原动力。玩家每分钟遇到的问题，都是游戏本身要解决的。这种问题，老板冲在第一线，还是靠听汇报来决策，是完全不同的两回事。
中国公司的头号问题，不是技术，不是战略，不是模式，不是体制，而是忽视了客户的心智。通过一天十几小时做客服，史玉柱掌握了业务的核心，掌握了客户的心智。如果陈天桥或是被他高价聘请的唐俊也能够一天做十几个小时的客服，或许也就没有史玉柱的机会了。
凭着对客户心智的专注与投入，巨人帝国终于重新有了规模和生气。当然，跟马云比较起来，这种生意的道义还有待进一步观察。但是史玉柱毕竟在日本、韩国和美国等网游列强的夹击下闯出了一条生路，书写了一个崭新篇章。

笔下人间

古今结合，用的很是有趣。

暮挽香

<img src='http://bbs.shiandci.net/non-cgi/images/sj.gif' width='22' alt='由手机 WAP 发送' />彤言兄消失一段时间，原来研究IT去了^_^
挽香问好彤言兄！

彤言无忌

下面引用由笔下人间在 2008/03/21 11:46 发表的内容：
古今结合，用的很是有趣。

问好笔下人间老师，好久不见了，开学后很忙吧？我们的时间好像总是碰不到一起，很多问题想请教条件也不允许，呵呵。今日终于又见到了，很是高兴：）

彤言无忌

下面引用由暮挽香在 2008/03/21 12:12 发表的内容：
彤言兄消失一段时间，原来研究IT去了^_^
挽香问好彤言兄！

挽香妹妹，给你问好了。看出你真是刻苦，能够坚持来。我就不行了，前几天稍一忙就怠慢了学习了。要向你学啊，呵呵。你头像换了啊？很漂亮，像林黛玉一样，哈哈。我不是研究IT去了，没事的时候看点闲散文章罢了，见笑了，呵呵。

笔下人间

下面引用由彤言无忌在 2008/03/21 12:35 发表的内容：
问好笔下人间老师，好久不见了，开学后很忙吧？我们的时间好像总是碰不到一起，很多问题想请教条件也不允许，呵呵。今日终于又见到了，很是高兴：）

是的。开学很忙，一时倒不过时差来，再加开初工作琐事多，所以来的零碎。但也并不曾中断过。看到无忌如此孜孜以求，真是高兴。

彤言无忌

笔下人间老师实在过奖了，学生很懒的，实在惭愧。刚刚又改了下第二还最后一句，末句为“大器由来尽晚成”，不知是否更切题些？谢谢指教：）

枫叶小斋

下面引用由笔下人间在 2008/03/21 11:46 发表的内容：
古今结合，用的很是有趣。

借笔下老师言。学习了！
问大家好！

彤言无忌

枫叶兄，几日不见，问好了！感谢光临