关于轻松购物，这是“神话”还是“传说”

痞子逛大街

[这个贴子最后由痞子逛大街在 2007/05/19 22:29 第 1 次编辑]

现在的中国内地，社会在发展，物质水平提高了，精神文明呢，据说也在提倡，但是关于在提倡“轻松购物”“开心购物”这方面，我觉得在中国，这还是神话！
你说能轻松吗？当你一起到商场那些促销人士非摘得你喘不过气来！
今天下午本来心情蛮好的，俺不想开车，踱步到附近商场的屈臣氏，想买些东西，结果刚走到里面，就像从天而降四五个妞围着俺，问俺需要什么，俺说俺自己随便看看，然后拿起一瓶洗发乳，结果又一个女的，挡在俺面前说：您要洗发水吗？我推荐你用这款XXX牌的，很好洗的。俺回答，我想自己看看。当俺拿起另一个品牌的时候，这女的又追上来说，先生，我推荐的那个牌子很适合你的发质。说完还不忘把手往俺的头发上摸摸了。俺的火一下子腾了起来：小姐，我可以自己选择吗？说完俺走到另一个架子前拿起黑人牙膏看了看，没想到那女的，还真TMD脸皮有够厚，“先生，你的牙齿这么白，都是用黑人的啊？
这时俺已经忍无可忍怒声：“小姐，你很烦，你知道吗？离我远点？”俺说完头也不回就走吉列那边想看看剃须刀，忽然让俺听到刚才那些妞在哇啦干哇啦地讲着什么，俺一听，一女导购问：刚才怎么回事？那女的回答：不就是刚才进来的那个小白脸嘛，我给他介绍产品，他还凶凶的，我们的工作不就是把产品推销给客人嘛。别一导购说：他白痴啊，连我们的工作都不懂。
俺一听完气得受不了，俺最不喜欢别人叫俺“小白脸”，因为这三个字会让俺马上联想到“吃软饭”这三个字，MD，想跟我玩是吧，你们还嫩了点，俺不动声色地靠近那个柜，把俺的手机对准这些八婆开始拍下她们恶心的嘴脸，俺还细心地怕俺的手机忽然有毛病怎么办，所以俺又从口袋里拿出了俺的MP4开始录音，并且又把他们的名字跟工号拍下来，，，，
OK！俺马上要来导演这场戏了。俺走到收银台问：你好，小姐你们的投诉电话是多少？
“请问您有什么事吗？”“你只要把投诉电话告诉我就可以了！
这时从旁边走来另一个员工对俺说：请问您有什么事，可以直接对我说，我尽量帮你解决。
俺看到她的工牌上面写着值勤主管，俺就把事情从头到尾讲给她听，最后说，屈臣氏了也是个品牌了，难道你们的导购就是这种素质，我觉得作为你们的客人我被污辱了，我希望你们能给我个交代，并当场向我道歉。
她说，请您指出是哪些人好吗？俺回答，没问题。
一会儿那三个婆娘就被带上来了，不出我所料的是，她们就是不承认，还说我有意找他们麻烦，她们并不是在说我。
俺说要我拿出证据吗？我已经把全过程录下来了，要我播入出来给你们看吗？
那三个小样的，还老神在在地说：好啊，你播啊？
俺回答：好，可以，但是我不在你们办公室播，我要当着全商场内全部屈臣氏的客人面前播，看你们是怎样对待客人的，然道“客户就是上帝”，然道你们不懂嘛？
这时候，她们的脸全都绿了，那个主管笑着说：这可能是个误会，她们也许不是在说您，她们的工作就是向客户介绍产品，我们希望您在屈臣氏购物，能够开心。
俺说：你们这样做，我们能开心购物吗，她们介绍产品是她们的工作我可以理解，但我已经对她们说，我想自己看了，然道我没有自己选择的权利吗，就算她们不是在说我，那么就有可能在说其它的客人，我把手机拿出去给他们看，我想他们也许更无法开心购物吧，OK！就算她们不是在骂人，那么现在是工作时间，然道在工作时间勾三搭四地打屁聊天都可以吗，这就是你们屈臣氏管理出来的员工吗，说出去的话，我想你们脸上也不太有光采吧？如果你们再不给我个交代的话，我说到做到，我马上把MP4里的录音拿到商场的广播去，我想这样的话，也许你们就知道什么叫尊重别人了，如果还不道歉的话，我想12315会给我一个满意的答复的。
，，，，，，，，，（她们走到办法室里，可能是主管在训话）
几分钟后，，，，，
主管：先生，对不起，我们会给您一个交代的，她们会向你道歉的。
说完后，那导购：先生，真是不好意思，希望你原谅！
，，，，，，，，，，，，
后来俺想起以前，俺在高雄的时候和一个客户在吃饭，那客户喜欢吃日本料理，所以俺那天请吃日本菜，结果在喝荼的时候，俺看到那个客户的瓷杯上有个小小的缺口，俺把服务生叫过来，让她把经理给俺叫过来，那经理是日本人，俺一见到他就用英语把他骂个狗血淋头，（俺不想让别人知道俺中国人骂人这么粗鲁，所以用英文骂）问他是不是看不起我的客户，怎么给他个破掉的杯子，而且生鱼片一点都不新鲜，是不是放在冰柜里很久了！还用俺只懂的那两个日语“笨蛋”“白痴”真骂！
那小日本经理见俺这样，一个劲地鞠躬，一个劲地SORRY，一个劲地“些油嘛些”（日语，对不起的发音），一直解释，真是对不起，真是他们的错，他们服务不周到。就这样小日本经理一个劲的认错，真到俺不发火了，才下去。后来我买单的时候，竟然不收我的钱，那小日本经理还送了一套精致的瓷做的餐具送给我，这倒是让我很意外，后来俺做个顺水人情就把那餐具送给俺那台湾客户了。
相比之下，看看我们这边，犯了错误不成认也就算了，还一个劲地狡辩，相比之下，真叫人寒心啊，难怪人家小日本发展得快，俺们应该看到自己的缺点，更加努力地超越别人，这才是自强之道！

淡淡女人香

[这个贴子最后由淡淡女人香在 2007/05/20 13:20 第 1 次编辑]

呵呵~~`痞子的亲身经历啊，息怒。。。。。经你一番调教，也给了导购一些业务经验：）

想起你抵制日货的坚决，也看到你欣赏日式服务的由衷。
中国服务业正在发展中，相信将来一定会如你所愿。


另，瞎扯一些：
在我看来，这似乎并不是发展快慢的原因：）
法国人的服务意识就较低，但个人素质高。。。。。。
很喜欢那种幽雅的节奏，而不是当上帝的理所应当感。

痞子逛大街

下面引用由淡淡女人香在 2007/05/20 13:12 发表的内容：
呵呵~~`痞子的亲身经历啊，息怒。。。。。经你一番调教，也给了导购一些业务经验：）
想起你抵制日货的坚决，也看到你欣赏日式服务的由衷。
中国服务业正在发展中，相信将来一定会如你所愿。
另，瞎扯一些：
...

一个国家要发展，必须以人为本， 一个企业要发展也要以人以为，
所以，人的水准提高，那么国家也就会发展得快

小糊涂仙

下面引用由痞子逛大街在 2007/05/20 21:47 发表的内容：
一个国家要发展，必须以人为本， 一个企业要发展也要以人以为，
所以，人的水准提高，那么国家也就会发展得快

嘎嘎～～不敢苟同：）
仔细史书，北方南方的民族，汉人叫的“蛮夷”说人家尚部落或奴隶社会。须知那就是用今人说的以人为本的所谓“民主”。汉人更说要阳光同化他们。
汉文化或说中华文明是集团文化（小糊涂未找到合适词）。凸显集体，模糊个人。
嘎嘎～～但，任何个人和集团不会小觑这个巨大的充满诱惑旋涡。
看日本人的心态最典型，他们是斯古通系。

痞子逛大街

楼上的讲话能不能用中文，不要用文言文好不好，俺看了半天，还是不知所以