[请教]帮个忙

流浪天涯

我的电脑朋友帮着装了一个正版的瑞星杀毒软件，上个月还能正常升级，但这个月就不能升级了，电脑提示如下：智能升级因为以下原因升级失败！
   产品序列号与用户ID号不匹配，作为产品的授权标识其对应关系是唯一的。
   请你确认你使用的产品序列号和用户ID号属于同一套产品且已在软件中正确输入。
请教一下能不能帮着解决一下。

迷胡小虾

伪正版，要是你认为你的ID和序列号是对应的话可以直接到官方网站去下载更新包或完整安装包

吟风听月

http://bbs.shiandci.net/cgi-bin/lb5000/topic.cgi?forum=8&topic=5129&show=0
先看这里

流浪天涯

好象是我的ID不正确，因为是接的学校的网络宽带，IP地址好象是更改了，请问有什么办法能恢复么。

缺月挂疏桐

和你的ip地址没有关系。应该是这套杀毒软件在别的机器上也安装并在线升级过，瑞星网站识别了该软件安装在多台机器上，拒绝了。你可以去华军软件园下载离线升级包进行升级。