[原创]遭遇移动温柔一刀

水之贝

                            遭遇移动温柔一刀
   
    去年，因为常去省外出差，我便在上半年去中国移动的一个营业点，打算将“三湘通”（湖南省内漫游）的手机卡改为全球通。我向营业小姐咨询，营业小姐很是热情，并极力向我推荐了一种新产品：动感地带。她很热情地向我介绍了该产品很多的优惠（但没给我此种产品的说明书，我至今也不知道此产品有无产品说明书）我一听，好啊，此产品打电话每分钟2毛8，只比“三湘通”贵3分，接电话每分钟2分，也只贵1分钱，而且还有那么多的优惠。买吧。我便将手机卡改为“动感地带”。
    我是一个大大咧咧的爷们，对一些小事从不去深究，也不在乎。每月都根据移动发过来的“催促缴费信息”去营业点缴费（在催促用户缴费上，移动一直很积极；就是在南方冰冻成灾的日子里，也从不会忘记催促用户去缴费）。我一次一般缴100元或200元。营业点也从不给我费用清单，只是一张缴费发票。年前，我手机坏了，因为送去修理，停用了较长一段时间。上周，移动给我发了2条催费信息，我想：不会吧，我刚上月才缴了100元，又有这长时间没用了，怎么又没钱了？今天去移动的中心营业点又缴了100元，这里倒是打费用清单，一看，我懵了：手机邮箱费每月30元（我从不知道还可以用手机邮箱）；信息服务代理费16.6元（我至今都不知道这是什么费）；来电提醒费3元；还有另外15元我都懒问清是什么费。我去“投诉处”咨询，我说：移动的新产品营销值得全国人民学习呢，特别是值得象我这样大大咧咧的大老爷们学习！你想，那营业小姐推销产品时只跟你说有多少多少优惠，对要多收费的项目一概不告诉你，又不给你产品说明书，能不懵你吗？罢了，罢了！还是给我改回“三湘通”吧。我这近1年来多化的那700多元的冤枉钱，就算是买了个教训了，也算是支援给移动了（虽然在美国，移动公司的利润率不到1%，还要做很多慈善事业；我国移动的利润率也还不到50%呢，湖南这次这样大的冰灾，金六福酒业捐了1000万，移动不也捐了300万吗？这是“中国国情”）。
（本文文责自负，与唐诗宋词网站无关）

风华

下面引用由chenlanyuxi在 2008/02/25 10:36 发表的内容：
有取巧之嫌,這手法不值得提倡.但移動在海外的信譽很好,透明度極高,是中國的一個優質上市公司.

那也是赚国人的钱，去讨外国人的信誉。做事不明朗，最大的公司也没用，最终也逃不掉倒闭的下场。你们看好了。

潮起潮落

嘿嘿!以后要详细咨询,免得被宰!

曲径通幽

社会就是如此！
“[原创]遭遇移动温柔一刀”楼主的题目不错，很有吸引力！
问好：）

斜阳飞鸿2

这样的事例太多了，小心为妙。

无与说

使用中国移动卡好几年了，一次，因为自己无意按了移动梦网，连着三个月扣除5元月功能费，几次去移动大厅办理停止此项业务，工作人员告知已停止此项业务，并不在意了。一年后偶然发现这项功能并未取消，每月依然扣使用费，再去办理，说明此事，移动工作人员经过询问调查，发现我的确在一年里未使用此项功能，于是，承诺一个星期内给我答复，并退还全部费用。
对于移动的态度，我倒有些不好意思了，要求只要听了此项业务，费用可以不退。三天后，一年的月功能费60元退还到我的卡上，并向我表示歉意。
通过这件事，我对移动更加信任了，当然，水之贝老师的遭遇也值得同情，因为不了解移动各种业务详细内容，稀里糊涂化的冤枉钱并不能证明移动没有责任，作为消费者，因为信任一个品牌，所以更要让自己的产品给消费者带来方便和适用。
我们消费者，很多时候是在不了解产品的情况下选择某一产品的，就因为我们信任这个品牌。

凝月无语

我使用的也是移动，动感地带使用过,现在用的是顺心卡,从每月的收费情况来看，相差不是很大.据我所知,动感地带有一款是专门为学生开办的，这款费用低,对于不是学生的人办理的动感地带,似乎优惠不大,楼主可以去移动营业厅询问下.