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[心灵有约] 【转】你能不能客气一点?

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  • TA的每日心情
    开心
    2017-11-9 17:35
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2015-4-12 14:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    file:///c:/users/dell/appdata/roaming/360se6/User Data/temp/162S35517-0.jpg

    我总是讽刺巴基斯坦航班上恐怖的厕所,阿拉伯各国航班上乘客粗鲁的态度和满地的餐盘。那一天当外国同事们在厨房以“你们中国人”来吐槽这一切的时候,我很悲伤。

    在飞机上服务的空当,大家总会闲扯,八卦。谈及中国,总会有人惊叹中国好富。

    日本空乘不算多,偶尔遇到有日本空乘的航班,大家也会聊日本。同样是惊叹的口吻说,日本人特别有礼貌,日本航班特别有秩序,没有人按铃,没有人投诉。日本街景美,日本人热情,日本很发达。每当此时,在一边安静地听着的我总能感到内心沉重的嫉妒。

    日本航班很难拿到,几乎所有飞过日本的空乘都得了日本宣传症,他们爱日本有秩序,爱日本的礼貌,爱日本的寿司,爱日本的大街小巷,爱日本的整洁。所以,除非能被排到日本航班,否则,很难换到日本班。

    中国航班很容易拿到。换班系统上,常有老外要把北京换出去。想飞个北京,换班就行了。

    为什么北京就不受欢迎呢?虽然长城故宫口碑非常好,但是,北京航班是有名的臭脚航班!乘客素质参差不齐。总有同事抓住自己中国航班上经历的个别糟糕事件跟我大加抱怨,当乘客们下飞机的时候,她对乘客说再见,但是,没有人对她说谢谢,甚至都不看她一眼,都面无表情。

    我经常和老外们争辩,我们中国不是都吃狗肉的,我们中国制造现在也很牛,哪里都有素质高的和素质低的。最近,有一个中国的大公司组织员工来迪拜旅游,包了阿航77架飞机,还有40多家酒店,阿布扎比的法拉利公园被包场3天。这次飞北京,在飞前开会时,来自迪拜的副乘务长提到了这个中国超级旅游团,并且说迪拜的酋长非常重视这个事情,预计消费几亿迪拉姆,我们从北京回迪拜的飞机就是被这个公司包机了!

    我心中暗喜!让你们这群土包子见识一下我们有钱的中国人!

    可是,中国土豪公司造就了我有史以来最烂最烂的中国班。

    起飞以后,大家忙着热餐,整理酒水车,准备服务,客舱里面已经有十几个乘客在按铃。副乘务长就让我们几个中国空乘去回应。有问如何使用我们娱乐系统的,有叫我们打热水的,甚至有人叫我们过去就是问问还有多长时间开饭的。

    有个阿姨说自己家的孩子饿了需要马上吃饭,我说我们还在热餐,30分钟后就好。我们会先给孩子吃饭的。但是阿姨似乎没戴手表,每四五分钟都会或者按铃或者在我路过时候拽住我的裙子说,孩子得吃了饭睡觉,孩子不吃饭会胃疼,等等。我说要不我先给找些饼干,正餐还在微波炉里,没法给您取啊。阿姨说孩子一定要吃正餐。

    忙不迭给这个取了毯子,教了那个怎么玩游戏看电影,在热好饭了以后还没开始发餐就立刻给这孩子端去了饭。然后阿姨的问话把我惊呆了:怎么没有我的?阿姨,您孩子晚上十二点了不吃正餐胃疼,您神气活现的也一下都等不了么?

    过了一会儿阿姨自己来厨房了,说菜是辣的,要我们换一份儿饭给她,我解释说今天是满仓,每人一份,没多余,而且饭是您自己点的,但是阿姨还在那说说说。终于副乘务长忍无可忍,说,继续你的服务。

    给咖啡饮料的时候,经常你还在问乘客要不要加奶,后三排的乘客已经把杯子举过头顶来要咖啡了。我真的非常希望他们能像他们的穿着一样体面。

    由于A380飞机很大,一层490多名乘客,从前到后服务下来需要些时间,好多乘客吃过饭后就不愿让餐盘再继续留在自己的桌板上,于是,客舱地上到处是乘客餐盘。那时那景,真的和印度埃及航班没什么两样,甚至更夸张。

    一起飞的中国姑娘说,她让一个乘客把她扔在地上的盘子递过来,那大姐竟然说,你自己捡起来不就行了么?!然后姑娘直接恼了,说道:我给您的时候是扔在地上的么?!

    吃过饭后大家都排着队上厕所,先不说厕所里都是带色液体看起来不太像水。因为有颠簸,安全带指示灯亮了起来,我们用英语中文做广播请大家回座位系好安全带,不要使用厕所以免受伤。结果三遍广播下来,没有人回去。同事都开玩笑说,请叫你的中国同胞坐下。就像在戳我的脊梁骨。

    我总是讽刺巴基斯坦航班上恐怖的厕所,阿拉伯各国航班上乘客粗鲁的态度和满地的餐盘。那一天当外国同事们在厨房以“你们中国人”来吐槽这一切的时候,我很悲伤。

    这个航班虽然有点极端,但不是个例。多少中国人会戴着耳机和你对话,多少乘客说话面无表情好似贝嫂维多利亚,多少乘客盯着电视屏幕对你摆摆手说不需要了。不仅是土豪、大妈,还有留学生、公司员工。

    也经常会遇到一些乘客,戴着耳机看书或者处理文件,发现快服务到她的时候早早摘下耳机等你,即使没看到你,轻轻说一声excuse me,神速摘下耳机,抱歉之后,立刻送来大大的一个微笑,等着你和她讲话。那一刻真的会觉得这个人满身都写着高贵。

    因为飞机上空间有限,餐车里都隔成很窄的格子,每个用过的餐盘必须摆放平整才能放进车里,遇到堆成山的盘子,总是十分烦躁。所以印度航班总是让人抓狂,因为几乎每个递回来的盘子都会堆成山,欧洲航班上好多人都会把盘子摆放整齐了递过来。而日本航班上,几乎看不到不平整的盘子。还有一次,航班上唯一一个把餐盘放在地上的是个抱着婴儿的母亲,等我过去时马上让旁边八九岁的大女儿把餐盘捡起来递给我,并解释自己抱着孩子要喂奶。

    曾经和同事说,希望自己有生之年,可以看到祖国也可以像日本那样有秩序、有礼貌,被世界认同、赞美。同事说,觉得自己有生之年也无法看到祖国变成日本那样有秩序、有礼貌,被世界认可、赞美。

    强国之路还很长。

    来源:http://www.ledu365.com/a/rensheng/42331.html 杂志:跨世纪.时文博览2014.08


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    开心
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    [LV.1]初来乍到

     楼主| 发表于 2015-4-12 15:21 | 显示全部楼层
    看了此文,联想到多少中国航班上”空战“的事,总觉得有点沉重。许多人常在网上叫吼我们今天如何强大了,如何可以把某国解决了。其实我们还很弱小。扛一麻袋钱与带一张银行卡出门,谁更富有,谁更有底气,大家都明白。上下电梯总喜欢堵在门口,让人进出不得,在电梯抽烟不顾人家感受,在餐厅大声喧哗不管声音有多刺耳,出门乘车人家还没有下就往上挤,对别人的服务总是要求极致,对自己的工作总是打折扣,在大街上等不了红绿灯,开个车总是挤占通道还沾沾自喜,见了救护车不晓得主动让道却是幸哉乐祸地说”又丢翻一个“,开个豪车总以为自己是党国要人出行,道路都清空了天马行空不顾他人安危,有了钱就想穷奢极欲,自己违章了第一时间想到找人把事情淡化甚至还摆出后台坑爹妈,所有这些小事,都是一个国家形象的堆积元素。它们才是我们的真实力量。强者从来是细节的王者。一个国家有多强大,只有出了国门看人家对你公民敬重的份量才知道,好比你到自己的朋友圈,看他们是否把你当贵客。天天闭门叫喊强大,是手淫自慰,那是小孩看父母的感觉。

    转此贴,希望我们共同检讨自己的不良生活习气,检查自己生活中是不是常常”插队“,为自己,为子女改过严苛,为有一天走出国门,让人”敬礼“。
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    奋斗
    2014-5-13 23:31
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2015-4-14 14:07 来自手机 | 显示全部楼层
    夫子,欢迎回来,帖子里所言甚是,虽然俺根本没坐过飞机
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